Blerja e mobiljeve të reja është zakonisht një ngjarje e gëzueshme, e parashikuar, një mënyrë për të azhurnuar brendësinë dhe në një farë mase edhe stilin e jetës. Por një situatë mund të krijohet kur doni të ktheni një nga mobiljet e blera - një divan - përsëri në dyqan. Si mund të bëhet kjo?
E nevojshme
- - kontrolloni;
- - pasaporta;
- - blerjen e dëshmitarëve.
Udhëzimet
Hapi 1
Gjeni nëse keni të drejtë të ktheni divanin dhe të merrni paratë tuaja mbrapsht. Nëse e keni blerë jo më shumë se dy javë më parë, atëherë kjo mund të bëhet pavarësisht nga cilësia e produktit. Ligji ju jep mundësinë të anuloni një blerje nëse gjëja thjesht nuk e pëlqente atë. Por në të njëjtën kohë, divani duhet të jetë i paprekur, pa gjurmë përdorimi - gërvishtje, njolla dhe dëmtime të tjera.
Një mobilje me defekt, siç është ajo në të cilën keni gjetur dëmtime, mund ta ktheni gjatë periudhës së garancisë. Mund të gjendet në dokumentet për sendin, përcaktohet nga prodhuesi brenda kornizës së përcaktuar me ligj - nga një deri në dy vjet.
Hapi 2
Nëse divani juaj plotëson kërkesat e përshkruara më sipër, shkoni në dyqan me faturën dhe pasaportën tuaj. Nëse dëftesa nuk është ruajtur, do të jetë më e vështirë të marrësh një rimbursim. Atëherë do të duhet të sillni një dëshmitar për të konfirmuar blerjen. Pjesa tjetër varet nga vullneti i mirë i shitësit - ai mund të mos e pranojë faktin e blerjes pa një faturë, por ju, nga ana tjetër, mund të shkoni në gjykatë për të konfirmuar faktin e blerjes së mallrave.
Hapi 3
Ju lutemi zgjidhni një mënyrë pagese për mobiljet e kthyera. Ju ose mund të merrni një model të ngjashëm pa defekte ose t'i ktheni paratë tuaja. Vendimi është i juaji, shitësi nuk mund t'ju imponojë të tijën. Një përjashtim mund të quhet një situatë kur divanët e së njëjtës markë kanë mbaruar - mbetet vetëm kompensimi monetar ose zgjedhja e një modeli tjetër, ndoshta me një pagesë shtesë.
Hapi 4
Nëse dyqani refuzon të pajtohet me kërkesat tuaja, kontaktoni departamentin lokal të mbrojtjes së konsumatorit. Stafi i saj do t'ju këshillojë se si të procedoni. Në të njëjtën kohë, jini të gatshëm të paguani shpenzimet ligjore, për shembull, ekzaminimin ekspert të një divani me cilësi të ulët. Por në shumicën e rasteve, problemi zgjidhet pa gjyq pas negociatave me menaxhmentin e dyqanit.
