Nëse keni blerë një orë në një dyqan, dhe për ndonjë arsye nuk ju përshtaten, mund ta ktheni. Legjislacioni rus i jep këtë mundësi konsumatorit. Sidoqoftë, duhet të dini se si mund t'i merrni paratë tuaja nga dyqani.
Udhëzimet
Hapi 1
Gjeni nëse keni të drejtë ta ktheni orën e blerë në dyqan. Kjo mund të bëhet nëse ato janë me defekt për shkak të fajit të prodhuesit. Në rast se modeli thjesht nuk ju përshtatet, ju nuk mund të jeni gjithmonë në gjendje ta zëvendësoni atë. Orët për të cilat është caktuar periudha e garancisë nuk mund të shkëmbehen. Gjithashtu, nuk do të jeni në gjendje të ktheni në dyqan një pajisje shtesë të bërë pjesërisht prej ari, argjendi ose platini, ose të zbukuruar me gurë të çmuar. Pjesa tjetër e modeleve mund të kthehet në dyqan brenda katërmbëdhjetë ditëve pas blerjes.
Hapi 2
Nëse ora juaj mund të kthehet legalisht, ju lutemi kontaktoni dyqanin. Ejani atje me një orë, një faturë dhe një kartë garancie, nëse do t'ju jepej një e tillë gjatë blerjes. Ju mund të shkëmbeni një pajisje shtesë pa një garanci për një të ngjashme, ose të kërkoni një rimbursim. Nëse mbulohet me garanci, ora juaj do të dërgohet për riparim falas. Dhe vetëm nëse nuk ju ndihmon, ju do të jeni në gjendje të kërkoni paratë tuaja.
Hapi 3
Merrni orën ose paratë mbrapa. Nëse ju refuzohet t'i riparoni ato dhe të kompensoni dëmin, kontaktoni Shërbimin e Mbrojtjes së Konsumatorit. Ato do t'ju ndihmojnë të bëni një ankesë kompetente që mund të ndikojë në dyqan. Mund të jetë gjithashtu produktive të kontaktoni direkt me orëndreqësin nëse është një markë e njohur. Nga frika për reputacionin e saj, kompania mund t'ju takojë në gjysmë të rrugës dhe të zëvendësojë një produkt me cilësi të ulët.
Hapi 4
Nëse nuk keni asnjë përgjigje për pretendimet tuaja nga dyqani, shkoni në gjykatë. Por kjo ka kuptim vetëm nëse flasim për një shumë të konsiderueshme kompensimi. Përndryshe, do të shpenzoni më shumë para për shqyrtimin e cilësisë së produktit të blerë.
