Fondi Pensional i Rusisë u shërben një numri të madh të qytetarëve dhe prandaj ndonjëherë bën pasaktësi në punën e tij. Nëse gjeni ndonjë gabim, për shembull, kur llogaritni një pension, keni të drejtë të dërgoni ankesën tuaj në FIU.
E nevojshme
- - ankesë me shkrim;
- - pasaporta;
- - çertifikata e sigurimit të pensionit.
Udhëzimet
Hapi 1
Në rast të kryerjes së gabuar ose të paligjshme të detyrave nga punonjësit e një ose një dege tjetër të Fondit të Pensionit, ju mund të ankoheni te shefi i shërbimit të klientit. Sidoqoftë, menaxhmenti i institucionit nuk bën gjithmonë kontakt me secilin nga qytetarët, kështu që nëse ankesa juaj mbetet pa vëmendje, kontaktoni zyrën e FIU për lokalitetin tuaj. Bestshtë mirë që menjëherë të caktoni një takim me menaxherin, duke anashkaluar shërbimin ndaj klientit. Zbuloni paraprakisht në cilat ditë dhe orë mbahet pritja e qytetarëve dhe telefononi në numrin e treguar për një takim.
Hapi 2
Ju mund të përpiqeni të zgjidhni çështje më të rëndësishme dhe pretendime serioze duke kontaktuar menaxherin e lartë rajonal të fondit të pensionit. Bëni ankesën tuaj me shkrim dhe dërgojeni atë në adresën e menaxhmentit në emër të menaxherit të degës së FIU. Sigurohuni që të përfshini në letër informacionin tuaj personal dhe të kontaktit për reagime, si dhe numrin e certifikatës së sigurimit të pensionit në mënyrë që të shpejtoni procesin e shqyrtimit të aplikimit tuaj.
Hapi 3
Nëse FIU në mënyrë të paligjshme refuzon të paguajë pensione ose shkel të drejtat dhe liritë tuaja ligjore, ju mund të kontaktoni zyrën e prokurorit. Dorëzoni një ankesë me shkrim, duke detajuar informacionin tuaj personal dhe natyrën e konfliktit. Bashkangjitni të gjitha materialet që mund të shërbejnë si provë të shkeljes së të drejtave tuaja, të tilla si faturat, faturat, deklaratat, etj. Prokuroria do të shqyrtojë ankesën tuaj brenda 30 ditësh dhe do t'ju informojë për vendimin e saj.
Hapi 4
Kohë pas kohe, ka situata kur NjIF-ja në mënyrë të paligjshme i vendos gjobat personave juridikë dhe sipërmarrësve privatë. Ju mund të kundërshtoni raste të tilla në gjykatën e arbitrazhit në vendndodhjen e organizatës suaj duke paraqitur një kërkesë të hartuar sipas modelit të mësipërm tek autoriteti përkatës.
