Ekziston një numër i madh i firmave, të njohura dhe të respektuara, dhe ato që sapo janë hapur. Disa prej tyre me sinqeritet i përmbushin detyrimet e tyre ndaj konsumatorit, dhe disa prej tyre mashtrojnë klientët e tyre. Fatkeqësisht, askush nuk është i siguruar ndaj firmave jo të besueshme. Ku të shkoni nëse një kompani e tillë ju ka mashtruar ju dhe të dashurit tuaj?
Udhëzimet
Hapi 1
Shoqëria për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit. Në rast të shkeljes së klauzolave të marrëveshjes së lidhur midis konsumatorit dhe kompanisë, klienti ka të drejtë të paraqesë një ankesë në këtë organ shtetëror me bashkangjitur të gjitha certifikatat dhe dokumentet e nevojshme.
Hapi 2
Rospotrebnadzor. Monitoron pajtueshmërinë me mbrojtjen e konsumatorit. Në rast të pakënaqësisë me vendimin e Kompanisë, konsumatori ka mundësinë të kontaktojë Rospotrebnadzor me një tregues të vendimit të marrë nga kjo organizatë.
Hapi 3
Prokuroria. Këshillohet që të aplikoni tek ky autoritet vetëm nëse nuk jeni të kënaqur me punën e dy organizatave të mëparshme. Pas dorëzimit të një kërkese, me gjithë dokumentacionin e nevojshëm të bashkangjitur, prokurorët vizitojnë adresën e kësaj kompanie dhe kryejnë një kontroll të plotë të aktiviteteve të kësaj kompanie.
Hapi 4
Policia. Ka të ashtuquajtura firma "fluturojnë natën" që punojnë derisa të bëjnë një fitim dhe të mbyllen menjëherë. Në këtë rast, askush nuk mund të ndihmojë, përveç departamentit të policisë së rrethit. Punonjësit e shërbimit do të kryejnë një kontroll mbi informacionin e dhënë nga aplikanti në lidhje me pronarët e kompanisë dhe do të japin një përgjigje bazuar në rezultatet e hetimit.
Hapi 5
Gjykata Nëse kjo kompani vazhdon të funksionojë, por në një adresë tjetër, policia, sipas deklaratës që keni marrë, fillon një çështje penale. Pasi të jenë kryer të gjitha aktivitetet e hetimit penal, të gjitha materialet do t'i paraqiten gjykatës. Gjithashtu, aplikanti mund t'i drejtohet këtij autoriteti në rast të shkeljeve të firmës, duke vazhduar pas inspektimit nga Rospotrebnadzor.
Hapi 6
Projekte online. Kohët e fundit, është shfaqur një mënyrë e re për sqarimin e marrëdhënieve të biznesit me një kompani jo të besueshme - projekti "Zemërimi i Popullit". Vetëm pak kohë më parë u shfaq në internet, por tashmë ka fituar popullaritet. Çdo konsumator i pakënaqur mund të lërë ankesën e tij mbi këtë projekt dhe menjëherë të gjejë zgjidhjen e problemit të tij nga themeluesit e kësaj organizate. Thelbi i "Zemërimit të njerëzve" është të vendosë një dialog midis konsumatorit dhe kompanisë, duke gjetur dhe marrë një vendim të pranueshëm nga të dy palët.
