Një blerje e keqe mund të shkatërrojë seriozisht gjendjen tuaj shpirtërore, por shumica e artikujve mund të kthehen. Por ka përjashtime kur shitësit, mbi një bazë krejtësisht ligjore, mund të refuzojnë të shkëmbejnë ose të kthejnë mallrat.
Si ta ktheni një artikull tek shitësi
Situatat në të cilat kërkohet të kthehen mallrat te shitësi nuk kanë të bëjnë me praninë e një martese ose defekt në blerje.
Ndonjëherë blerësi mund të kthejë një produkt cilësor në dyqan.
Sipas ligjit rus, ju mund të lëshoni një shkëmbim ose kthim për një produkt që nuk i përshtatet blerësit me asnjë kriter. Për shembull, në formë ose stil, ngjyra.
Gjëja kryesore është që të keni kohë për të kthyer mallrat brenda 14 ditësh. Blerësi duhet të mbajë faturat për mallrat (mallra ose arkë). Sidoqoftë, nëse nuk janë atje, blerësi mund t'i referohet dëshmisë. Kur bëhet fjalë për veshje, ato nuk duhet të vishen ose të tregojnë shenja të shfrytëzimit. Gjithashtu, blerësi duhet të ruajë prezantimin (etiketat, paketimin) dhe pronat e konsumatorit të mallrave.
Në fushën e tregtisë elektronike, politika e kthimit është paksa e ndryshme - mallrat e blera në internet mund të kthehen brenda një jave.
Në të njëjtën kohë, nëse shitësi nuk ka një produkt të ngjashëm të një madhësie tjetër, ai mund të kthehet (në raste të tjera, lejohet vetëm shkëmbimi i mallrave). Shitësi është i detyruar t'i kthejë paratë blerësit brenda tre ditësh. Blerësi mund të presë për pranimin e të njëjtit mall në magazinën e shitësit.
Lista e mallrave që nuk mund të shkëmbehen
Sidoqoftë, këto rregulla nuk zbatohen për çdo blerje. Një dekret qeveritar (rishikimi i fundit i referohet vitit 2012) përcakton një listë të mallrave që nuk mund të kthehen dhe shkëmbehen. Qëllimi i përcaktimit të listës së këtyre mallrave ishte mbrojtja e interesave të shitësit dhe sigurimi i sigurisë së blerësve të ardhshëm.
Bazuar në rregullat e shkëmbimit dhe kthimit, është e pamundur të kthehen mallrat e përdorura, mallrat pa vula dhe etiketa, si dhe ato të blera më shumë se dy javë më parë.
Lista e produkteve të pakthyeshme përfshin 14 grupe të mallrave.
1. Ilaçet dhe produktet mjekësore. Këto janë, për shembull, pajisje dhe pajisje mjekësore.
2. Mallra për higjienën personale. Pra, nuk do të jetë e mundur të ktheni një paruke, kaçurrel, furçë dhëmbësh ose krehër. Prandaj, duhet t'i qaseni me kujdes zgjedhjes së tyre.
3. Parfume dhe kozmetikë. Rezulton se nëse nuk ju pëlqen aroma e parfumit të paraqitur, nuk do të jeni në gjendje ta ktheni atë.
4. Produktet e matura në metra. Këto përfshijnë tela, pëlhura, dysheme, materiale ndërtimi, bishtalec, dantella, etj.
5. Bluzat (mbathje, çorape, etj.) Nuk janë subjekt i kthimit.
6. Produktet polimer që vijnë në kontakt me ushqimin. Këto janë, për shembull, enët, paketimet e kontejnerëve, etj.
7. Kimikatet shtëpiake, kimikatet dhe pesticidet (për bujqësi).
8. Komplete mobiljesh.
9. Bizhuteri me metale dhe gurë të çmuar, ose gurë gjysëm të çmuar.
10. Makina, biçikleta, motoçikleta, rimorkio, jahte, makineri bujqësore.
11. Produktet që janë teknikisht komplekse nuk mund të kthehen, edhe nëse janë me defekt. Ky rregull zbatohet nëse mangësitë e identifikuara në to nuk janë domethënëse. Këto përfshijnë, për shembull, televizione, kamera, pajisje gazi, mjete makinerie.
12. Armët civile, pjesët dhe municionet e tyre.
13. Kafshët dhe bimët gjithashtu do të duhet të lihen pas, ato nuk mund të kthehen.
14. Produkte të shtypura dhe botime jo-periodike (kalendarët, broshurat, botimet hartografike, librat, broshurat, atlaset, albumet, etj.).
