Keni blerë një produkt në një dyqan dhe tashmë në shtëpi zbuluat se data e skadimit të tij ka skaduar. Çdo gjë mund të skadojë - ushqim, kozmetikë, kimikate shtëpiake, bateri për orë dore ose një lexues audio. Çfarë të bëjmë? Si të ktheni mallrat e skaduar në dyqan?
Udhëzimet
Hapi 1
Bëni një rregull për të marrë një çek me blerjen tuaj. Me këtë dokument, është shumë më e lehtë të provosh që e ke blerë këtë produkt në këtë dyqan. Dhe ata e blenë atë sot, jo një muaj më parë.
Hapi 2
Nëse nuk keni një faturë, atëherë mund të provoni se keni ardhur në dyqan dhe keni blerë mallrat këtu, mund të regjistrohet nga kamera CCTV. Sot, shumë sipërmarrës instalojnë një sistem të tillë të sigurisë në pikat e shitjes me pakicë. Kërkoni një rishikim të regjistrit për të bindur punonjësit e dyqanit që keni bërë një blerje këtu.
Hapi 3
Shkoni te shitësi dhe tregoni blerjen e pasuksesshme. Nëse jeni klient i rregullt në këtë dyqan, më thoni që vini këtu për të bërë blerje çdo ditë, dhe kjo situatë është jashtëzakonisht e pakëndshme për ju. Si rregull, klientët e rregullt gjithmonë takohen në gjysmë të rrugës dhe kthejnë para ose ndryshojnë mallra edhe pa faturë. Kjo teknikë funksionon veçanërisht mirë me "spektatorët". Nëse ka shumë njerëz në dyqan, atëherë shitësit, duke mos dashur të fitojnë një reputacion të keq për shitoren e tyre, menjëherë kërkojnë falje, thonë se ka ndodhur një keqkuptim, i cili nuk do të ndodhë më, dhe zgjidhin problemin tuaj.
Hapi 4
Nëse shitësi nuk dëshiron të flasë me ju dhe të marrë përsëri mallrat, kontaktoni administratën e dyqanit. Kërcënoni që nëse produkti i prishur nuk shkëmbehet për ju, do ta çoni në stacionin sanitar dhe epidemiologjik. Pronarët e dyqaneve kanë frikë nga inspektimet sanitare, pasi gjithmonë mund të gjejnë shkelje në pikën e shitjes.
Hapi 5
Nëse një bisedë me administratën e dyqanit nuk jep rezultate, bëjeni kështu - dërgojeni mallrat e skaduar në shërbimin sanitar dhe epidemiologjik. Shkruani një deklaratë që në një datë të filanit, në një dyqan të tillë keni blerë një produkt të caktuar dhe më vonë keni gjetur se ai ka skaduar. Përshkruani në detaje kur keni ardhur në dyqan, me kë keni biseduar, cilat rezultate keni arritur. Bashkangjitni faturën tuaj të blerjes dhe artikullin e skaduar në aplikacionin tuaj. Stacioni Sanitar Epidemiologjik do të jetë i detyruar të marrë masa për letrën tuaj.
Hapi 6
Një rast tjetër tek i cili mund të drejtoheni për ndihmë është shoqëria e mbrojtjes së konsumatorit. Ata konsiderojnë absolutisht të gjitha rastet e mashtrimit të klientëve - qofshin ato ushqim, sende shtëpiake, veshje apo diçka tjetër. Ashtu si për stacionin sanitar dhe epidemiologjik, shkruajini një letër kryetarit të shoqërisë duke detajuar problemin tuaj, bashkangjitni një faturë dhe vetë produktin. Pas kësaj, punonjësit e shoqërisë me letrën tuaj do të shkojnë në pikën e shitjes dhe do të merren me shkelësit tuaj. Shpjegojuni shitësve të drejtat dhe detyrimet e konsumatorëve dhe bëni që të ktheni para për mallrat.
