Ilaçet janë ndër mallrat më të blera. Sidomos gjatë periudhës së përkeqësimit të sëmundjeve të ndryshme. Dhe shuma e paguar për to shpesh nuk është aspak e vogël. Por nuk është gjithmonë e mundur të kthehet një produkt i tillë në farmaci.
E nevojshme
Kërkesë për kthimin e mallrave
Udhëzimet
Hapi 1
Sipas Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", farmacia mund të kthejë vetëm mallra të një cilësie joadekuate. Këto mund të jenë ilaçe të skaduara, me defekt ose të prishura. Dhe gjithashtu ata paketimi i të cilëve është dëmtuar.
Hapi 2
Në këtë rast, shkruani një kërkesë për kthimin ose shkëmbimin e mallrave, sigurohuni që të tregoni në të të dhënat tuaja personale, numrin e pasaportës dhe adresën. Ejani me të dhe ilaçet të kthehen në farmaci, kontaktoni farmacistin ose menaxherin. Bazuar në këtë aplikacion, llogaritari do t'ju lëshojë një urdhër parash të shpenzimeve, sipas të cilit ju mund të merrni paratë tuaja mbrapa përmes arkës kryesore të kompanisë. Sipas ligjit, një rimbursim duhet të bëhet brenda 10 ditëve nga data e aplikimit.
Hapi 3
Nëse vendosni të ktheni mallrat në të njëjtën ditë, nuk keni nevojë të hartoni një deklaratë. Thjesht duhet të shkoni në vendin ku e keni blerë. Do t'ju jepet një faturë, e cila duhet të hartohet në dy kopje dhe të vërtetohet nga nënshkrimi i shefit të farmacisë ose një personi që e zëvendëson atë. Bazuar në këto dokumente, ju mund të merrni para në të njëjtën ditë.
Hapi 4
Në rast se dëshironi të ndryshoni produktin për një tjetër, farmacisti është i detyruar ta bëjë këtë brenda 7 ditëve. Nëse ilaçi i kërkuar nuk është i disponueshëm në farmaci, periudha mund të zgjatet deri në një muaj. Por kjo vlen vetëm për ato mallra që janë subjekt i këmbimit.
Hapi 5
Nëse ilaçet e blera janë të një cilësie të duhur, ato nuk mund të kthehen përsëri. Kjo është e pranuar në legjislacion dhe nuk është objekt diskutimi. Përjashtimi i vetëm është gabimi i farmacistit gjatë shpërndarjes së mallrave. Për shembull, kur ai ju shiti një ilaç me dozë të gabuar siç tregohet në recetë. Por një produkt i tillë mund të kthehet ose shkëmbehet vetëm nëse ka dëshmitarë të kësaj apo provave të tjera. Për të shmangur një situatë të tillë, kontrolloni me kujdes të gjitha ilaçet pa u larguar nga arka.
