Nëse, pasi keni blerë një produkt medicinal, bëhet e nevojshme kthimi i tij përsëri në farmaci, ligji është në anën e konsumatorit. Por shitësit jo gjithmonë pajtohen me këtë.
Kthimi i ilaçeve me cilësi të ulët
Bazuar në legjislacionin e Federatës Ruse, mund të themi me siguri se kthimi i barnave është i ndaluar. Por kjo vlen vetëm për një produkt cilësor.
Ligji "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit" thotë se një produkt i tillë mund të kthehet përsëri në farmaci, por vetëm nëse konstatohet se është i dëmtuar. Këto të fundit përfshijnë skadimin e afatit të përdorimit të barit, mospërputhjen midis ngjyrës, erës, madhësisë dhe të dhënave të specifikuara në udhëzime.
Ilaçi konsiderohet i rrezikshëm dhe i papërshtatshëm për përdorim, dhe nëse kapaku mungon, ka çarje të dukshme me sy të lirë. Paketës mund t’i mungojnë udhëzimet për përdorim ose etiketim. Në këtë rast, blerësi ka të drejtë të kërkojë rimbursim të parave të paguara ose të këmbejë mallrat me një tjetër.
Duhet të theksohet se mallrat cilësorë nuk mund të kthehen ose zëvendësohen, kjo përcaktohet në dokumentet legjislative.
Si të ktheni një ilaç me cilësi të papërshtatshme
Possibleshtë e mundur të ktheni ilaçin në rrethana të tjera. Shumë shpesh, farmacistët shesin lirshëm një produkt me recetë. Në këtë situatë, ju mund ta ktheni ilaçin përsëri dhe ta këmbyeni atë ose ta ktheni atë. Mund të themi se mjeku nuk paralajmëroi për efektet anësore të ilaçit dhe kundërindikacionet për përdorimin e tij, dhe blerësi i ka ato. Kjo është, një ilaç i tillë thjesht kundërindikohet dhe mund të çojë në probleme shëndetësore dhe madje edhe në vdekjen e një personi.
Sigurisht, kjo do të kërkojë një deklaratë me shkrim nga mjeku se ai nuk e ka informuar pacientin plotësisht për efektin e ilaçit. Për më tepër, do të nevojitet një dëshmitar për të konfirmuar që shitësit e farmacive nuk e kanë paralajmëruar konsumatorin për pasojat e mundshme anësore. Përndryshe, nëse papritmas një ilaç i tillë sjell efekte anësore ose vdekje, punonjësit e farmacisë mund të jenë penalisht përgjegjës.
Ju mund ta ndryshoni ilaçin nëse farmacisti bën një gabim, kur, për shembull, një xhel është shitur në vend të një kremi, domethënë është përzier pa dashje.
Në rast të refuzimit të kthimit të ilaçeve, mund të kontaktoni Rospotrebnadzor, Shoqata për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit. Në këtë rast, do t'ju duhet të siguroni të dhënat tuaja, të bashkangjitni faturat, dokumentet.
