Për një kohë të gjatë, njerëz të veçantë ishin të ftuar për të zgjidhur konfliktet, veçanërisht ato të mëdha dhe të zgjatura, të cilët ndihmuan për të kryer një dialog midis palëve në mosmarrëveshje dhe për të zgjidhur një situatë të tensionuar. Këta njerëz tani quhen ndërmjetës dhe procesi i ndërmjetësimit është bërë një mënyrë ligjore e zgjidhjes alternative të konfliktit.
Udhëzimet
Hapi 1
Ndërmjetësimi është një metodë e një mënyre reciproke të dobishme për të dalë nga një konflikt, që përfshin përfshirjen e një pale të tretë neutrale. Ndërmjetësi ndërmjetëson për të arritur një marrëveshje mbi mosmarrëveshjen, por vetë palët janë të përfshira në mënyrë aktive në vendimmarrje. Sidoqoftë, një ndërmjetës nuk mund të quhet ndërmjetës në kuptimin më të përgjithshëm të fjalës; përkundrazi, ndërmjetësimi është vetëm një nga llojet e ndërmjetësimit.
Hapi 2
Ndërmjetësi nuk është i detyruar të ketë njohuri specifike në fushën e shkakut të mosmarrëveshjes, ai nuk është i detyruar të këshillojë për mosmarrëveshjet, ai vetëm përpiqet t'u prezantojë pjesëmarrësve një kuptim të përgjithshëm të konfliktit dhe të veprojë në drejtim të zgjidhjes së tij. Për më tepër, detyra e tij nuk është të gjejë të drejtën dhe të gabuarën, të mos mbështesë njërën nga palët, por të gjejë një konsensus, të gjejë një zgjidhje të dobishme reciprokisht.
Hapi 3
Çdo person mund të jetë ndërmjetës. Cilësitë kryesore të tij janë paanësia dhe pavarësia. Njerëzit mund të veprojnë si ndërmjetës në një mënyrë joprofesionale dhe profesionale. Për të siguruar shërbime ndërmjetësimi mbi një bazë profesionale, një person duhet të jetë mbi 25 vjeç, i diplomuar dhe të përfundojë një kurs trajnimi për ndërmjetësues. Çdo person i aftë, pa dënime të mëparshme mbi 18 vjeç mund të veprojë si ndërmjetës në mënyrë joprofesionale. Organizatat ose individët mund të tërheqin ndërmjetësues dhe, me marrëveshje, të paguajnë ose të mos paguajnë për aktivitetet e tyre.
Hapi 4
Përparësitë e ndërmjetësimit mbi çështjet gjyqësore janë kursimet në kohë dhe materiale, konfidencialiteti, kërkimi i një zgjidhjeje që është e dobishme për të gjithë, pjesëmarrja vullnetare dhe ekzekutimi i vendimeve të marra, universaliteti i procedurës për fusha të ndryshme (brenda familjes, organizative, shtëpiake dhe lloje të tjera konfliktesh), shqyrtimi i interesave, normave morale, marrëdhënia e palëve, përvoja personale.
Hapi 5
Procesi i ndërmjetësimit në kuptimin juridik fillon me një propozim me shkrim nga njëra prej palëve për zbatimin e kësaj metode të zgjidhjes së konfliktit. Nëse pala tjetër e pranon ofertën, palët në konflikt hyjnë në një marrëveshje për përdorimin e ndërmjetësimit, e cila përcakton gjithashtu identitetin e ndërmjetësit. Pastaj ndërmjetësi ndizet dhe shqyrton pikëpamjet e palëve në mosmarrëveshje, argumentet, dëshirat dhe interesat e tyre, në bazë të këtyre të dhënave pastaj përpiqet të ofrojë një zgjidhje kompromisi të konfliktit. Në të njëjtën kohë, palët marrin pjesë në mënyrë aktive në diskutim, pasi janë ata që, me përpjekje të përbashkëta, pa ia kaluar përgjegjësinë ndërmjetësuesit, duhet të gjejnë një mënyrë për të dalë nga situata. Nëse gjendet një rrugëdalje, përfundon një marrëveshje, e cila gjithashtu mund të konsiderohet në gjykatë si një marrëveshje miqësore.
Hapi 6
Disavantazhi i vetëm i ndërmjetësimit si metodë e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve është se ajo është vullnetare për të ekzekutuar ose jo për të ekzekutuar vendimet e marra pas përfundimit të një marrëveshjeje. Ndonjëherë, pas disa takimeve me ndërmjetësuesin dhe punës në dukje produktive, palët përsëri kthehen në konflikt, pasi njëra nga palët ose të dy palët në të njëjtën kohë nuk përmbushin vendimet e rëna dakord më parë.
