Fatkeqësisht, puna e kujdesit shëndetësor modern është ende subjekt i kritikave. Vështirësitë në caktimin e një takimi me specialistë të ngushtë, kohë të gjata pritjeje, shërbim të ofruar dobët dhe madje vrazhdësi të plotë të stafit - e gjithë kjo shpesh bëhet arsye për ankesa në lidhje me klinikën.
Udhëzimet
Hapi 1
Me një ankesë në lidhje me pritjen ose veprimet e personelit mjekësor, mund të kontaktoni mjekun kryesor të institucionit. Zakonisht, një apel gojor është i mjaftueshëm, por nëse konflikti është serioz dhe kërkon një hetim, ka kuptim të paraqisni një ankesë me shkrim, një kopje të së cilës do të duhet ta mbani për vete. Brenda një muaji, mjeku kryesor nuk duhet të marrë parasysh ankesën tuaj, por gjithashtu të raportojë për masat e marra ndaj punonjësve që kanë kryer sjellje të pahijshme.
Hapi 2
Nëse konflikti nuk mund të zgjidhet brenda institucionit të kujdesit shëndetësor, kontaktoni departamentin tuaj rajonal të shëndetit. Zakonisht telefonat dhe adresat për dërgimin e letrave postohen në faqet e internetit të administratave të qytetit dhe rrethit. Në apel, sigurohuni që të tregoni të dhënat tuaja, dhe gjithashtu të tregoni thelbin e konfliktit. Gjithashtu, brenda 30 ditëve, duhet të informoheni për rezultatet e procedurave.
Hapi 3
Për të siguruar një dëgjim të pavarur, Ministria e Shëndetësisë ka ngritur një zyrë pritjeje publike ku mund të dërgoni një email - një kursim i shkëlqyeshëm i kohës. Nëse është e nevojshme, mund t'i bashkëngjitni dokumente letrës, për shembull, ekstrakte, receta, regjistrime audio ose fotografi.
Hapi 4
Në vitin 2013, Dhoma Publike gjithashtu u interesua për cilësinë e ofrimit të shërbimeve mjekësore, të cilat shpesh marrin ankesa në lidhje me poliklinikat. Tani mund të telefononi në Dhomën Publike duke telefonuar në një linjë telefonike falas të organizuar posaçërisht: 8-800-700-8-800, telefon shumëkanalësh. Mos harroni se, si në çdo rast tjetër, do të duhet të prezantoni veten dhe të lini informacionin tuaj të kontaktit para se të paraqisni situatën.
Hapi 5
Qytetarët shpesh dëshirojnë të publikojnë sjelljen e keqe të personelit mjekësor në një poliklinikë. Kjo mund të bëhet përmes mjeteve të komunikimit masiv ose burimeve të veçanta të internetit, për shembull, "Yabeda", duke shkuar në sektorin e klinikës.
