Nëse nuk jeni të kënaqur me strehimin dhe shërbimet komunale të ofruara nga kompania e menaxhimit, mund të kontaktoni autoritetet rregullatore me një kërkesë për të kryer një inspektim. Sidoqoftë, para se të bëni një kërkesë, duhet të dini se sa strehim dhe shërbime komunale duhet t'ju ofrohen.
Udhëzimet
Hapi 1
Të gjitha kompanitë e menaxhimit duhet të kontrollojnë cilësinë e shërbimeve që ata ofrojnë për klientët e tyre. Pra, furnizimi me ujë të nxehtë dhe të ftohtë duhet të jetë gjatë gjithë kohës dhe i pandërprerë gjatë gjithë vitit. Në një muaj, shërbimet komunale kanë të drejtë të fikin ujin për jo më shumë se 8 orë, dhe temperatura minimale e ujit të nxehtë është 60 gradë Celsius. Ju mund të gjeni informacion të hollësishëm se sa shërbime duhet t'ju furnizohen në faqen zyrtare të Ministrisë së Ndërtimit dhe Strehimit dhe Shërbimeve të Federatës Ruse Gosstroy.gov.ru.
Hapi 2
Në rast se strehimi dhe shërbimet komunale ju janë ofruar jo më cilësore, ju duhet ta paraqisni këtë në vëmendjen e shërbimit të dërgimit të urgjencës. Dërguesi do të pranojë aplikimin tuaj dhe do ta regjistrojë atë në regjistrin e regjistrimit, dhe më pas bie dakord me ju për datën për të kontrolluar cilësinë e shërbimit që ju është ofruar. Së bashku me punonjësin kontrollues të shoqërisë administruese, do të duhet të hartoni një akt që do të konfirmojë dokumentarisht cilësinë e ulët të shërbimit që ju ofrohet. Me ndihmën e këtij dokumenti, ju mund të rillogaritni pagesa për strehimin dhe shërbimet komunale.
Hapi 3
Nëse kompania e menaxhimit nuk ka ndërmend të rillogarisë, ju mund të shkoni në gjykatë me një kërkesë përkatëse. Kur aplikoni në gjykata, ju mund t'i referoheni dekreteve të qeverisë së Federatës Ruse Nr. 306, 307 dhe 491. Ju mund të paraqisni një deklaratë kërkese në gjykatën e rrethit në vendbanimin tuaj.
Hapi 4
Që nga 1 gushti 2013, një linjë e hapur ka funksionuar në territorin e Federatës Ruse, e cila mund të përdoret nga banorët e Rusisë të cilët përballen me probleme në sektorin e strehimit dhe shërbimeve. Kjo ndodhi me iniciativën e Dhomës Publike të Federatës Ruse pas disa proceseve gjyqësore skandaloze në lidhje me mashtrimet financiare të kompanive të menaxhimit. Numri i linjës telefonike është 8 800 700 88 00, punon çdo ditë nga ora 9 e mëngjesit deri në ora 6 pasdite me kohën e Moskës, thirrja për banorët e Rusisë është falas.
Hapi 5
Përveç kësaj, ju mund të kontaktoni zyrën rajonale të Shërbimit Federal Antimonopoly dhe degën e Ministrisë së Zhvillimit Rajonal dhe të deklaroni pretendimet tuaja atje. Kur kontaktoni me këto autoritete, duhet të paraqisni dokumente për sigurimin e një cilësie të dobët të banesave dhe shërbimeve komunale ose dokumente që tregojnë se shërbimet komunale marrin një tarifë shumë të lartë për shërbimet e tyre.
