Karakteristikat e konsumit të mallrave paraqesin cilësinë e tyre. Ato përcaktojnë përshtatshmërinë e produktit për nevoja specifike njerëzore. Karakteristikat e konsumatorit manifestohen në procesin e përdorimit të produktit.
Funksionet, besueshmëria, ergonomia
Karakteristikat funksionale pasqyrojnë qëllimin e produktit. Këto përfshijnë përsosjen në kryerjen e funksionit kryesor, shkathtësinë dhe përsosjen në kryerjen e funksioneve ndihmëse. Qëllimi kryesor i secilit produkt është i ndryshëm. Cilësia e performancës përcaktohet nga parametrat, përbërja, lloji i lëndëve të para. Shkathtësia - një varg kushtesh dhe mundësish të përdorimit të synuar. Funksionet ndihmëse zgjerojnë aftësitë dhe përmirësojnë përdorshmërinë.
Karakteristikat e besueshmërisë: aftësia për të kryer funksione në mënyra dhe kushte të caktuara pa përkeqësuar performancën. Kjo përfshin qëndrueshmërinë, besueshmërinë, riparimin dhe ruajtjen. Nëse këta tregues ndryshojnë, ata flasin për konsum. Qëndrueshmëria - aftësia për të ruajtur performancën gjatë një shërbimi ose afati të ruajtjes. Besueshmëria - aftësia për të punuar për disa kohë pa dështime. Ruajtja - aftësia për të kryer funksionet e specifikuara pas ruajtjes dhe transportit. Përshtatshmëria për riparim - përshtatshmëria e një produkti për mirëmbajtje.
Karakteristikat ergonomike - lehtësia e përdorimit. Produkti duhet të përputhet me madhësinë dhe formën e trupit të njeriut. Karakteristikat fiziologjike të produktit duhet të plotësojnë nevojat njerëzore. Ato ndikojnë në funksionimin e trupit. Produktet jo ushqimore gjithashtu kanë veti higjienike: ruajtja e lagështisë normale, depërtueshmërisë, elektrizimit, ndotjes, etj. Karakteristikat e produktit duhet të korrespondojnë me aftësitë psikofiziologjike të një personi, si dhe aftësitë, mendimin dhe perceptimin e tij.
Karakteristikat estetike dhe ekologjike
Karakteristikat estetike - aftësia e një produkti për të përmbushur nevojën për kënaqësi estetike. Ajo duhet të pasqyrojë normat e pranuara të kulturës dhe idetë rreth estetikës, të jetë origjinale. Një kriter i rëndësishëm për një numër produktesh është pajtueshmëria me stilin dhe modën. Produkti duhet të jetë një përbërje e plotë me elementë të ndërlidhur. Forma dhe dizajni i produktit duhet të korrespondojnë me qëllimin e tij, i cili flet për realizueshmërinë estetike. Karakteristikat estetike përfshijnë gjithashtu përsosjen e performancës së produktit.
Karakteristikat e mjedisit - aftësia për të ndikuar në mjedis. Një ndikim i tillë mund të kryhet gjatë prodhimit, magazinimit, operimit, asgjësimit. Kjo përfshin tregues të ndryshëm dhe vlerësime të probabilitetit. Ndikimi mjedisor i mallrave mund të përfshijë çlirimin e substancave toksike, ndotjen e burimeve të planetit, etj.
