Nëse artikulli i blerë, pasi e keni sjellë në shtëpi, absolutisht nuk ju përshtatet, ju keni të drejtë ta ndryshoni atë brenda kornizës së ligjit aktual. Nga rruga, ju mund të ktheni dhe shkëmbeni një send edhe nëse e keni blerë në një dyqan në internet. Mund të lindin vetëm pyetje në lidhje me pagesën për punën e ndërlidhësve. Por ky është një rast i veçantë, të cilin secila dyqan e zgjidh në mënyrën e vet.
E nevojshme
- - shitjet ose çeku i arkëtarit;
- - pasaporta.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse artikulli (artikulli jo ushqimor) i blerë në dyqan nuk ju përshtatet për ndonjë arsye, dorëzojeni përsëri në dyqan. Në anën tuaj është Ligji Federal për të Drejtat e Konsumatorit Nr. 212, ku, sipas Nenit 25, ju mund të shkëmbeni mallra me cilësi të duhur. Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni dyqanin brenda dy javësh nga data e blerjes. Në të njëjtën kohë, gjëja në vetvete duhet të jetë një prezantim: etiketat dhe etiketat, paketimi duhet të ruhen, nuk duhet të ketë gjurmë të përdorimit të kësaj gjëje. Mbani edhe faturën tuaj dhe nëse e humbni, sillni me vete dikë që mund të verifikojë blerjen.
Hapi 2
Nëse shitësi nuk ka ankesa në lidhje me produktin e kthyer, do t'ju rikthehet kostoja e artikullit. Nëse dëshironi të shkëmbeni një artikull me një vlerë të ngjashme, për shembull, një madhësi ose ngjyrë tjetër, do të duhet përsëri ta ktheni atë më parë. Dhe pastaj riregjistroni blerjen. Thjesht mos harroni pasaportën tuaj, pa të cilën është e pamundur të ktheni mallrat.
Hapi 3
Por Ligji mbron të drejtat jo vetëm të blerësit, por edhe të shitësit. Jo çdo artikull mund të kthehet dhe të këmbehet. Për shembull, pasi keni blerë një makinë, pajisje shtëpiake, mobilje dhe mallra teknikisht komplekse, është shumë e vështirë t'i ktheni ato në dyqan. Ato mbulohen nga një periudhë garancie në të cilën mund të aplikoni për një riparim falas. Ju nuk mund të shkëmbeni dhe të ktheni ilaçe, sende të higjienës personale, parfume dhe kozmetikë, mbathje, çorape dhe triko. Nëse keni një arsye të mirë për të besuar se pajisjet defektive ju janë shitur fillimisht, mund të porosisni një ekzaminim të pavarur. Nëse konkluzionet e saj përkojnë me tuajat, shitësi do të jetë i detyruar të marrë përsëri mallrat, t'ju kthejë paratë, përfshirë edhe pagimin e shërbimeve të ekspertëve.
Hapi 4
Nëse dëshironi të shkëmbeni një gjë në gjendje të mirë pas përdorimit me ndonjë produkt të ngjashëm ose diçka tjetër, përdorni burimet ku shiten dhe ndryshohen gjëra të reja dhe të përdorura. Për shembull, fëmija ka mbetur me një karrocë fëmijësh, gjë që nuk ka kuptim të shitet - është e lirë, por mund ta ndryshoni, për shembull, për paketimin e pelenave të reja. Aty mund të shkëmbeni edhe gjëra të reja që nuk mund të kthehen në dyqan, por mund të shkëmbehen për një produkt të ngjashëm të një madhësie, ngjyre të përshtatshme, etj.
