Gjatë blerjeve, shpesh ndodhin blerje të pavetëdijshme. Shtë e vështirë të shpjegohet pse u ble ky apo ai send. Pas kthimit në shtëpi, rezulton se bluza është shumë e madhe, dhe këpucët nuk përputhen me ngjyra me pjesën tjetër të veshjet. Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit ju lejon të ktheni ose shkëmbeni një artikull të blerë.
E nevojshme
- - dëftesa origjinale;
- - paketimi i markës së paprekur;
- - një pasaportë civile e vlefshme.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse në shtëpi konstatoni se produkti i blerë nuk ju përshtatet me stilin, ngjyrën ose karakteristikat e tjera, kthejeni atë në dyqan ose shkëmbeni atë me një tjetër. Në nenin 25 të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit thuhet: “1. Konsumatori ka të drejtë të shkëmbejë një produkt jo-ushqimor të cilësisë së duhur me një produkt të ngjashëm nga shitësi nga i cili është blerë ky produkt, nëse produkti i specifikuar nuk përshtatet në formë, madhësi, stil, ngjyrë, madhësi ose konfigurim. (ndryshuar nga Ligji Federal i datës 17.12.1999 N 212-FZ)"
Hapi 2
E drejta për shkëmbim dhe kthim mbetet brenda 14 ditëve nga data e blerjes, duke përjashtuar ditën e blerjes, kështu që merrni një vendim jo më vonë se kjo periudhë. Sigurohuni që të ruani të gjitha etiketat e fabrikës, paketimin origjinal dhe faturën e shitjes. Palosni sendin e padëmtuar që ka ruajtur paraqitjen e tij dhe mbajeni atë për shkëmbim.
Hapi 3
Nëse produkti është blerë në një dyqan zinxhir, çojeni saktësisht aty ku e keni blerë. Në çdo pikë tjetër të shitjes së rrjetit, do t'ju refuzohet një shkëmbim mbi një bazë ligjore.
Hapi 4
Paraqisni artikullin tek shitësi, shpjegoni arsyen e shkëmbimit, shkruani një deklaratë në formën e përshkruar dhe tregoni pasaportën tuaj, nëse është e nevojshme. Nëse ka produkte të ngjashme, shkëmbimi duhet të bëhet menjëherë në kohën e vizitës. Nëse produkti i kërkuar nuk është në shitje, ju keni të drejtë të kërkoni një rimbursim për artikullin e sjellë përsëri.
