Në një shoqëri kapitaliste, secila kompani kryesisht mbron interesat e saj ekonomike dhe ndjek fitimin. Sidoqoftë, në vitet e fundit, marketingu me përgjegjësi shoqërore është bërë gjithnjë e më popullor - një lloj i ri i të menduarit sipërmarrës, i cili përfshin një qëndrim të kujdesshëm dhe të vëmendshëm ndaj botës përreth nesh.
Mendimi i ri sipërmarrës
Në përputhje me pikëpamjen tradicionale, ndërmarrja ndjek qëllime personale egoiste në aktivitetet e saj, duke lënë pas dore interesat e shoqërisë. E udhëhequr nga kjo filozofi, kompania kërkon të rrisë shitjet dhe, rrjedhimisht, fitimet e saj me çdo kusht. Sidoqoftë, historia ka treguar se sa shkatërruese mund të jetë një filozofi e tillë. Prodhimi i tepërt, krizat ekonomike dhe energjetike, degradimi i mjedisit, papunësia dhe dukuri të tjera negative janë disa nga pasojat e qëndrimit të papërgjegjshëm të kompanive ndaj aktiviteteve të tyre.
Tani kjo qasje është e vjetëruar në mënyrë të pashpresë, e cila i ka dhënë shtysë zhvillimit të mendimit të ri tregtar. Sipërmarrësi Indra Nooyi, një nga ideologët dhe teoricienët më të famshëm të të menduarit sipërmarrës etik, shprehu idenë kryesore të marketingut me përgjegjësi shoqërore në këtë mënyrë: "Shoqëria i jep një kompanie leje për të punuar, kështu që çdo kompani i ka një borxh shoqërisë dhe i detyruar të kujdeset për mirëqenien e tij ". Shenjë dalluese e kësaj qasjeje është përdorimi i mjeteve të marketingut jo vetëm për të rritur fitimet dhe shitjet, por edhe me qëllim që të përmirësojë jetën e individëve dhe të shoqërisë në tërësi.
Termi marketing i përgjegjshëm shoqëror, ose etik shoqëror, u shfaq mbi 40 vjet më parë. Fillimisht, ato u përdorën për të përcaktuar filozofinë e kompanive që përdorin autoritetin e markës së tyre në mënyrë që të popullarizojnë vlera të caktuara në shoqëri, për shembull, një mënyrë jetese të shëndetshme ose respekt për natyrën. Në kuptimin modern, marketingu me përgjegjësi shoqërore nënkupton një qëndrim të vëmendshëm të ndërmarrjes jo vetëm ndaj problemeve të saj të brendshme, por edhe ndaj interesave të të gjithë shoqërisë.
Kompania mund ta zbatojë këtë parim në mënyra të ndryshme: sponsorizimi i projekteve arsimore dhe humanitare, përdorimi i materialeve dhe teknologjive miqësore me mjedisin në prodhim, blerja e lëndëve të para me çmime që janë komode për furnizuesin.
Bëni para duke e bërë botën një vend më të mirë
Cili është ndryshimi midis marketingut me përgjegjësi shoqërore dhe, për shembull, bamirësisë? Fakti që kompania nuk bën vetëm një vepër të mirë, por gjithashtu reklamon veten përmes saj. Për më tepër, praktika tregon se efektiviteti i një reklame të tillë është shumë më i lartë se format e tij tradicionale, sepse njerëzit modernë kanë mësuar të injorojnë borde të shumta reklamash, spote televizive dhe broshura tregtare.
Kështu që, për dekada, korporatat më të mëdha amerikane luftuan për të drejtën për të filluar reklamat e tyre gjatë transmetimit të finales së Super Kupës. Një gjigant i tillë ekonomik ishte Pepsi. Sidoqoftë, në vitin 2010, prodhuesi i sodës me famë ndërkombëtare rishikoi politikën e tij të reklamave. Në vend që të paguante miliona dollarë për sekonda të kohës së reklamimit, kompania vendosi t'i shpenzonte ato para në Pepsi Refresh Project, një projekt bamirësie.
Thelbi i projektit ishte si më poshtë: kompania ndau disa grante që varionin nga 50,000 deri në 250,000 dollarë. Çdokush mund të marrë paratë e lakmuara. Shtë kërkuar vetëm të shkohet në faqen e internetit të Pepsi dhe të tregojë se çfarë lloj veprimi të mirë ishte planifikuar të shpenzohej granti i fituar. Për më tepër, përdoruesit e zakonshëm zgjodhën fituesin duke votuar në sit.
Publikimet kryesore amerikane u dekurajuan nga kjo hile e marketingut, duke pretenduar se "Pepsi është larguar nga Super Bowl". Sidoqoftë, së shpejti të njëjtat botime duhej të befasoheshin me suksesin marramendës të arritur nga Projekti Pepsi Refresh: faqja e projektit në Internet mori një numër rekord shikimesh dhe, sipas menaxhmentit të kompanisë, kishte "më shumë vota sesa në zgjedhjet presidenciale ".
Në këtë mënyrë, Pepsi ka provuar se të bësh mirë nuk është vetëm e dobishme për shoqërinë, por edhe fitimprurëse për kompaninë. Çdo vit gjithnjë e më shumë kompani po ndryshojnë filozofinë e tyre drejt një përgjegjësie më të madhe shoqërore, duke siguruar mbështetje për fondacionet bamirëse, duke u kujdesur për mirëdashjen mjedisore të produkteve të tyre dhe procesin e prodhimit të tyre, etj.
