Të gjitha parcelat dërgohen nga Gjermania nga shërbimi postar shtetëror. Secilës prej dërgesave duhet t'i caktohet një numër identifikimi (kodi i përcjelljes), me të cilin mund të gjurmoni vendndodhjen e çdo ngarkese të dërguar. Përkundër faktit se puna e shërbimeve postare është duke u përmirësuar vazhdimisht, nuk mund të thuhet me siguri se është e përsosur. Kohë pas kohe, lindin situata kur duhet që jo vetëm të monitoroni nga afër lëvizjen e parcelës, por edhe ta kërkoni atë.
E nevojshme
- - një kopje të faturës së dërgimit të parcelës;
- - numrin identifikues të sendit;
- - pasaporta;
- - Interneti;
- - forma e deklaratës për humbjen e postës ndërkombëtare;
- - Zyra postare.
Udhëzimet
Hapi 1
Duke telefonuar ose dërguar me email, pyesni dërguesin e parcelës për datën e saktë dhe kodin individual të ndjekjes të caktuar për ngarkesën e dërguar. Kërkoni të dërgoni në e-mailin tuaj një version të skanuar të faturës postare me informacion të qartë të lexueshëm mbi të, i cili do t'ju lejojë të merrni të dhëna të besueshme për vendndodhjen e parcelës dhe t'i gjeni në të ardhmen.
Hapi 2
Pasi të keni marrë kodin e ndjekjes, kushtojini vëmendje përmbajtjes së tij. Përbëhet nga dymbëdhjetë shifra me radhë pa hapësira. Filloni të monitoroni lëvizjen e ngarkesës pas dy ose tre ditësh nga momenti i dërgimit të saj.
Hapi 3
Për të marrë një informacion të qartë në lidhje me një parcelë që shkoi jashtë Gjermanisë, është e nevojshme të shndërroni kodin ekzistues dymbëdhjetë shifror në një kod ndërkombëtar, i cili do të marrë kuptime të ndryshme. Do të përbëhet nga katër shkronja dhe nëntë numra, ku dy kombinimet e para të shkronjave mund të jenë të ndryshme, dhe ato të fundit do të qëndrojnë gjithmonë të pandryshuara dhe do të kenë vlerën DE.
Hapi 4
Përdorni faqen zyrtare të internetit për gjurmimin dhe kontrollimin e lëvizjes së mallrave në Gjermani (DHL) https://nolp.dhl.de/. Në dritaren në të majtë, futni numrin dymbëdhjetë shifror në faturë. Pastaj klikoni në butonin e kërkimit të vendosur në këndin e poshtëm të djathtë.
Hapi 5
Kushtojini vëmendje kolonës së djathtë të rreshtit të parë. Nëse parcela është larguar nga Gjermania, do të shfaqet një kod ndërkombëtar i gjurmimit trembëdhjetë shifror. Nëse, në vend të një numri, shfaqet një fjali, e përbërë nga disa fjalë, kuptimi i të cilave mund të zbulohet duke kontaktuar ndonjë përkthyes në internet për ndihmë, atëherë parcela nuk ka arritur akoma në vendin e destinacionit. Në këtë rast, duhet të prisni disa ditë dhe ta bëni përsëri kërkesën.
Hapi 6
Kur të merrni kodin e ndjekjes, ju lutemi rishkruajeni. Për një javë, shkoni në faqen zyrtare të Postës Ruse, në shërbimin e dërgimit. Vendosni numrin trembëdhjetë shifror dhe klikoni në butonin "Gjeni". Në dritaren që hapet, do të shfaqen informacione të hollësishme me datën dhe orën, si dhe emrat e pikave nëpër të cilat ka kaluar parcela.
Hapi 7
Në rast se dërgesa e pritur zbulohet se mungon, d.m.th. duke lënë një destinacion dhe duke mos arritur në një tjetër për një periudhë të gjatë kohore, kontaktoni ndonjë zyrë postare. Merrni me vete pasaportën tuaj, një kopje të qartë të faturës postare dhe një kërkesë të mbushur paraprakisht, një shembull i së cilës mund të shkarkohet nga faqja zyrtare e Postës Ruse ose të merret nga vetë zyra postare. Kontrolloni me zyrtarin postar kushtet e shqyrtimit të aplikimit dhe merrni një kupon që konfirmon faktin e paraqitjes së tij.
Hapi 8
Gjeni në mënyrë periodike informacion në lidhje me fazën në të cilën po shqyrtohet aplikimi dhe çfarë masash po merren për të gjetur paketën. Nëse e gjeni dhe merrni një njoftim postar, merrni dërgesën e gjetur brenda dhjetë ditësh.
