Artikujt prej ari janë vlerësuar dhe janë kërkuar në çdo kohë. Ato janë një dhuratë e preferuar për shumicën e grave. Sidoqoftë, duhet të jeni shumë të kujdesshëm kur bleni. Shpesh, produktet janë me cilësi të dobët ose të falsifikuara. Në këtë rast, ju keni të drejtë të kërkoni një shkëmbim nga shitësi ose të ktheni mallrat.
E nevojshme
- - produkt i artë;
- - kontrolloni;
- - kerkese;
- - dëshmitarët;
- - avokat;
- - një kërkesë në gjykatë.
Udhëzimet
Hapi 1
Në përputhje me nenin 18 të Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", ju mund të ktheni një produkt ari në dyqan nëse nuk plotëson standardet shtetërore. Duhet të ketë një shenjë analize ose një etiketë të mbyllur. E fundit tregon emrin e produktit dhe prodhuesit të tij, llojin e metaleve të çmuar, artikullin, peshën, karakteristikat e futjeve të bëra me gurë të çmuar, çmimin.
Hapi 2
Ju mund ta ktheni sendin e artë në dyqan edhe nëse thyehet kapësi ose bie një gur. Në këtë rast, duhet të kryhet një ekzaminim, i cili do të konfirmojë se kjo ka ndodhur si rezultat i një defekti në fabrikë. Produktin e blerë mund ta ktheni nëse nuk përmbush karakteristikat e shënuara në etiketën e mbyllur.
Hapi 3
Ruani faturën tuaj. Meqenëse përmban të dhëna në lidhje me organizatën nga e cila keni blerë produktin. Kontrolli është një ndihmë e mirë në zgjidhjen e problemit tuaj. Sidomos nëse organizata ka ndryshuar emrin e saj ose ka ndryshuar vendndodhjen e saj.
Hapi 4
Shkruaj një kërkesë në dy kopje. Shënoni në të numrin e blerjes, shumën e pagesës, datën e zbulimit të mungesës në produkt dhe datën e përmbushjes së kërkesës tuaj. Sipas nenit 22 të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit, kërkesa juaj duhet të plotësohet brenda 10 ditëve.
Hapi 5
Jepni një kopje të kërkesës dyqanit dhe mbajeni tjetrën për vete. Kopja juaj duhet të nënshkruhet. Nëse kërkesa nuk u pranua, dërgojeni atë me postë të regjistruar me një vërtetim të faturës. Ju gjithashtu mund të dërgoni një kopje të kërkesës në prani të 2 dëshmitarëve. Në të njëjtën kohë, bëni një shënim në kërkesë: emri i dëshmitarëve okularë, adresa dhe të dhënat e pasaportës.
Hapi 6
Brenda periudhës së specifikuar, kërkesa juaj duhet të merret parasysh dhe të plotësohet. Përndryshe, konsultohuni me një avokat të një shoqate publike të konsumatorëve dhe merrni masa ligjore.
