Fjala "rregulla të mirësjelljes" tregon rregullat e sjelljes të miratuara në një shoqëri të veçantë në situata të paracaktuara, duke marrë parasysh mirësjelljen, mirësjelljen, sensin e shëndoshë në marrëdhëniet njerëzore. Vlera praktike e mirësjelljes është se lejon njerëzit nga grupe të ndryshme shoqërore të përdorin "forma" të mirësjelljes të gatshme në situata të ndryshme pa shumë përpjekje. Për të bërë një përshtypje të mirë për të tjerët, duhet të përdorni rregullat e mirësjelljes.
Udhëzimet
Hapi 1
Etiketimet e të folurit, ose verbalit. Përdorni formula verbale të mirësjelljes së të folurit, nëse keni nevojë të përshëndetni, falënderoni, përgëzoni, të ftoni diku, të bëni një kërkesë, të shprehni ngushëllime, etj. Gjithashtu, etiketimi i të folurit është baza e praktikës së argumentimit - arti i drejtimit të një bisede. Oratoria, ose retorika, gjithashtu përdor formula verbale të mirësjelljes së të folurit.
Hapi 2
Etiketimet joverbale, d.m.th. përdorimi i gjesteve dhe shprehjeve të fytyrës. Studioni rregullat e mirësjelljes joverbale në mënyrë që të mos hutoheni kur përdorni një gjest të caktuar, i cili në kombe të ndryshme mund të nënkuptojë koncepte krejtësisht të kundërta. Për shembull, një gisht i madh i ngritur, një gjest miratues, në disa popuj është fyes për bashkëbiseduesin. Mjeti kryesor për komunikim jo verbal është buzëqeshja, prandaj buzëqeshni më shpesh kur komunikoni.
Hapi 3
Proksemitë e mirësjelljes, ose organizimi i hapësirës gjatë komunikimit, bisedës. Rregulli kryesor i proksemive: kurrë mos u afroni shumë me bashkëbiseduesin. Gjithkush ka të drejtë në hapësirë private, dhe ndërhyrja në të është një akt i pakëndshëm. Përveç kësaj, për të mos ofenduar pa dashje një person, sigurohuni që të pyesni mysafirët tuaj se çfarë vendi mund të zini në tryezë. Kjo vlen edhe për rregullat e proxemics.
Hapi 4
Etiketimet, ose bota e gjërave në etiketime. Shpesh, situatat e mirësjelljes shoqërohen me ngjarje pushimesh. Në situata të tilla, është e zakonshme të jepni dhurata, lule, të visheni më zgjuar, të përdorni bizhuteri. E gjithë kjo i referohet normave të sendeve të mirësjelljes. Prandaj, për të mos u keqinterpretuar, vini në festë me rroba të zgjuara, bëni dhurata për njerëzit e ditëlindjes, jepni lule grave si një shenjë e dashurisë ose, ndoshta, ndjenjave më serioze. Mos i jepni kartat tuaja të biznesit askujt dhe të gjithëve. Sipas atributeve të mirësjelljes, një kartëvizitë është një shenjë e marrëdhënies tuaj të biznesit, prandaj duhet t'u ofrohet vetëm partnerëve dhe klientëve të mundshëm.
Hapi 5
Mos harroni se një person me takt dhe me sjellje të mirë sillet në përputhje me normat e mirësjelljes jo vetëm "në publik", por edhe në shtëpi. Nëse e konsideroni veten një person të kulturuar, mos lejoni kurrë të jeni i vrazhdë dhe agresiv ndaj familjes tuaj.
