Situatat e konfliktit në institucionet parashkollore, mjerisht, nuk janë të rralla. Në shumicën e situatave, prindërit priren të fajësojnë kujdestarët për gjithçka. Në secilin rast specifik, është e nevojshme të zbulohet nëse mësuesi me të vërtetë është sjellë gabimisht, ose nëse fëmija thjesht ka imagjinatë shumë të pasur.
Është e nevojshme
- - aplikacion;
- - reagime nga prindërit e tjerë në lidhje me punën e këtij mësuesi;
- - përfundimi i një psikologu;
- - rezultatet e kontrollit të shërbimit.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse jeni në krye të një kopshti, dhe mësuesja ankohet për ngacmime nga prindërit tuaj, atëherë sigurohuni që të ndërhyni në situatë. Dëgjoni të dy palët në konflikt. Edhe nëse jeni praktikisht i sigurt që mësuesi nuk ka faj, qëndroni në neutralitetin e jashtëm. Përndryshe, prindërit tuaj do të fillojnë të qortojnë për fshehjen e punonjësve neglizhencë. Në një zhvillim të tillë të ngjarjeve, familja mund të fillojë t'ju anashkalojë, duke kontaktuar drejtpërdrejt me departamentin e arsimit të rrethit dhe autoritetet e tjera.
Hapi 2
Ftojini njerëzit që ankohen për ofruesin të shkruajnë një deklaratë në të cilën detajojnë ankesat e tyre.
Hapi 3
Në të njëjtën kohë, kontaktoni prindërit e tjerë, fëmijët e të cilëve janë në këtë grup. Kërkojuni atyre të shkruajnë një përmbledhje në lidhje me kujdestarin për të cilin po ankohen.
Hapi 4
Bashkangjitini këto vlerësime në letrat që keni tashmë. Kryeni një auditim të shërbimit dhe regjistroni rezultatet me shkrim. Publikoni mendimin tuaj për këtë çështje duke bashkangjitur një kopje në tabelën e informacionit. Këto masa do t'ju ndihmojnë të shmangni masat disiplinore nga autoritetet rregullatore, sepse nga pikëpamja zyrtare, procedura për shqyrtimin e ankesës është kryer në mënyrë korrekte.
Hapi 5
Nëse nga rrethanat e çështjes u bë e qartë se fëmija e shpifi mësuesin dhe nuk ka asnjë dëshmitar të incidentit, atëherë kërkoni që psikologu i stafit të japë mendimin e tij në lidhje me sjelljen e këtij fëmije.
Hapi 6
Nëse prindërit tuaj ofendojnë ofruesin, kërkoni nga punëtori juaj që të paraqesë kundër-ankesë kundër tyre. Njoftojini ata për aplikimin e marrë dhe informojini se nëse kjo ndodh përsëri, kjo ankesë do të rritet në një proces gjyqësor për të mbrojtur nderin dhe dinjitetin e kolegut tuaj. Njerëzit që janë të shqetësuar për karrierën dhe reputacionin e tyre do të analizojnë edhe një herë esëll situatën dhe ka të ngjarë të bien dakord për një lloj kompromisi.
